Quality: पाठ, हल किए गए प्रश्न और अभ्यास

Quality: एक नज़र में

परीक्षा में यह पाठ कैसे आता है: खंड-अ (Section A) में इससे तथ्य वाले वस्तुनिष्ठ प्रश्न आते हैं, जैसे Gessler किस देश के थे, लेखक किस चमड़े के जूते चाहता था, या Gessler की कमाई कहाँ ख़र्च होती थी। खंड-ब (Section B) के प्रश्न 4 में इससे 2 अंक के छोटे प्रश्न आते हैं, जैसे What was Mr. Gessler's complaint against big firms? इनका उत्तर अंग्रेज़ी में 30 से 40 शब्दों का होना चाहिए।

Gessler के German लहजे वाली अंग्रेज़ी का असली मज़ा पुस्तक में ही है, इसलिए हिंदी सार के साथ कहानी एक बार वहाँ से पूरी पढ़ लीजिए।

लेखक के बारे में

John Galsworthy (1867-1933) की पढ़ाई Harrow में हुई थी। आपकी पुस्तक के परिचय में यह नाम छपाई की गलती से "Horrow" छप गया है, परीक्षा में Harrow ही लिखिए। लिखना उन्होंने अट्ठाईस वर्ष की उम्र में शुरू किया, और वह भी बस अपने मनोरंजन के लिए।

• The Island Pharisees (1904) को वे अपनी पहली महत्वपूर्ण रचना मानते थे।
• उपन्यासकार के रूप में उनकी पहचान सबसे ज़्यादा The Forsyte Saga से है।
• उन्होंने बहुत-से उपन्यास, कहानियाँ और नाटक लिखे।
• उनकी रचनाओं में अक्सर समाज की शिकायतें (social grievances) उठाई गई हैं, जैसे यह कि अमीर और गरीब के लिए न्याय के पैमाने अलग-अलग हैं।

याद रखिए: इन दो किताबों के नाम आपस में मत उलझाइए। सबसे प्रसिद्ध रचना The Forsyte Saga है, और पहली महत्वपूर्ण रचना The Island Pharisees।

पढ़ने से पहले: क्या जूते बनाने वाला कलाकार हो सकता है?

कहानी शुरू होने से पहले पुस्तक एक प्रश्न पूछती है: क्या किसी shoemaker को artist कहा जा सकता है? कहा जा सकता है, अगर उसके हाथ में वही हुनर हो और मन में अपने काम के लिए वही गर्व और सम्मान हो जो किसी भी कलाकार में होता है।

Mr. Gessler ठीक ऐसे ही आदमी हैं। वे German हैं और London में आकर बस गए हैं। पूरी कहानी यही दिखाती है कि उन्होंने अपना सारा जीवन अपनी कला को कैसे सौंप दिया।

Gessler की बोली: Gessler German लहजे में अंग्रेज़ी बोलते हैं, इसलिए कहानी में उनके शब्द उसी उच्चारण में छापे गए हैं। पुस्तक के अंत में (End notes) इनका सही रूप दिया गया है:

इसे पढ़ने की एक तरकीब है। वे t को d बोलते हैं (It → Id), p को b (piece → biece), th को d (them → dem) और s को z (send → zend)। यह बात पकड़ में आ गई तो उनका हर वाक्य आसानी से समझ आने लगेगा।

कहानी का सार: 1. Gessler Brothers की दुकान

लेखक Gessler को बचपन से जानता था, क्योंकि Gessler उसके पिता के जूते (boots) बनाते थे। Gessler अपने बड़े भाई के साथ काम करते थे। उनकी दुकान दो छोटी दुकानों को जोड़कर बनी थी और London के West End की एक छोटी गली में थी। वह गली अब नहीं रही, पर उन दिनों वह बहुत फ़ैशनेबल जगह मानी जाती थी।

दुकान में एक शांत गरिमा (quiet distinction) थी:

• बाहर ऐसा कोई निशान नहीं था कि वे राजपरिवार (Royal Family) के जूते बनाते हैं। बस उनका नाम लिखा था: Gessler Brothers।
• खिड़की में कुछ ही जोड़ी जूते रखे रहते थे।
• Gessler वही बनाते थे जिसका ऑर्डर (order) मिलता था, उससे ज़्यादा कुछ नहीं।

उनके बनाए जूते पैर में ठीक न बैठें (fail to fit), लेखक के लिए यह सोचना भी असंभव था। चौदह वर्ष की उम्र में लेखक ख़ुद Gessler से जूते बनवाने लगा। कोई ऐसे जूते कैसे बना लेता है, यह उसे तब भी रहस्य लगता था और आज भी लगता है।

एक दिन उसने झिझकते हुए पूछ ही लिया कि क्या यह काम बहुत कठिन है। Gessler अपनी लाल दाढ़ी के बीच से मुस्कुराए और बोले: "Id is an Ardt!" उनका मतलब था, यह एक कला है।

कहानी का सार: 2. दुकान का माहौल और ऑर्डर देने का ढंग

Gessler की दुकान पर जल्दी-जल्दी जाने की नौबत ही नहीं आती थी, क्योंकि उनके जूते बहुत लंबे समय तक चलते थे (lasted terribly)। लेखक कहता है, मानो उनमें जूते का कोई सार (essence) सिल दिया गया हो।

उस दुकान में ग्राहक बिना हड़बड़ी, शांति से अंदर जाता, जैसे लोग चर्च में जाते हैं, और लकड़ी की अकेली कुर्सी पर बैठकर इंतज़ार करता। वहाँ कोई और होता ही नहीं था। दुकान कुएँ जैसी गहरी और थोड़ी अँधेरी थी, और उसमें चमड़े की सुखद गंध बसी रहती थी।

थोड़ी देर में ऊपर से Gessler या उनके बड़े भाई का चेहरा झाँकता। गले से एक कर्कश आवाज़ (guttural sound) आती, सीढ़ियों पर चप्पलों की tip-tap सुनाई देती, और Gessler सामने आ खड़े होते। बिना कोट के, थोड़े झुके हुए, चमड़े का एप्रन (leather apron) पहने, आस्तीनें चढ़ाए और पलकें झपकाते हुए। लेखक को वे दिन के उजाले में चौंके हुए उल्लू (owl) जैसे लगते, जिसे इस रुकावट पर झुँझलाहट हो रही हो।

लेखक Russian leather boots माँगता। Gessler चुपचाप अंदर जाते और सुनहरे-भूरे (gold-brown) चमड़े का एक टुकड़ा लेकर लौटते। उसे निहारते हुए कहते कि कितना सुंदर टुकड़ा है, फिर पूछते कि जूते कब चाहिए। लेखक कहता, जब आपको सुविधा हो। Gessler पूछते: "Tomorrow fordnighd?" मतलब कल से एक पखवाड़े (दो सप्ताह) बाद? बड़े भाई होते तो कहते, "मैं अपने भाई से पूछूँगा।" ग्राहक जाने लगता, तब भी Gessler चमड़े को ही देखते रहते। फिर सीढ़ियाँ चढ़कर अपने जूतों के सपने (dream of boots) में लौट जाते।

कहानी का सार: 3. चरमराते जूते और बड़ी कंपनी के जूते

चरमराते जूते: एक दिन लेखक ने बताया कि पिछली जोड़ी चरमराती (creaked) थी। Gessler कुछ देर चुप रहे, जैसे इंतज़ार कर रहे हों कि लेखक अपनी बात वापस ले लेगा। फिर बोले कि ऐसा होना नहीं चाहिए था। शायद जूते ठीक से जमने से पहले ही गीले (wet) हो गए होंगे। लेखक ने कहा, मुझे ऐसा नहीं लगता। Gessler ने नज़रें झुका लीं, मानो उन जूतों को याद कर रहे हों, और लेखक को अफ़सोस हुआ कि उसने इतनी गंभीर बात छेड़ दी। आख़िर Gessler ने जूते वापस भेजने को कहा। साथ में बोले कि कुछ जूते जन्म से ही ख़राब होते हैं, और अगर वे उन्हें ठीक न कर सके तो उनका दाम बिल से हटा देंगे।

बड़ी कंपनी के जूते: एक बार, बस एक ही बार, लेखक भूल से ऐसे जूते पहनकर दुकान चला गया जो उसने किसी ज़रूरत में एक बड़ी कंपनी (large firm) से ख़रीदे थे। Gessler ने ऑर्डर तो ले लिया, पर कोई चमड़ा नहीं दिखाया। अंत में बोले: "Dose are nod my boods." उनकी आवाज़ में न गुस्सा था, न दुख, न तिरस्कार। फिर भी उसमें कुछ ऐसा शांत था कि ख़ून जम जाए।

उन्होंने बाएँ जूते पर ठीक वहाँ उँगली रखी जहाँ वह फ़ैशनेबल दिखने के चक्कर में पैर को चुभ रहा था। फिर बोले कि इन बड़ी कंपनियों में आत्मसम्मान (self-respect) नहीं है। उस दिन, पहली और आख़िरी बार, उन्होंने अपने धंधे की मुश्किलों पर देर तक और कड़वाहट से बात की:

• बड़ी कंपनियाँ सारा काम विज्ञापन (advertisement) के बल पर ले जाती हैं, अच्छे काम के बल पर नहीं।
• वे उन लोगों का काम छीन लेती हैं जो अपने जूतों से प्यार करते हैं।
• हर साल काम घटता जा रहा है, और जल्दी ही उनके पास कोई काम नहीं बचेगा।

लेखक ने उनके झुर्रियों भरे चेहरे पर एक कड़वा संघर्ष देखा। उनकी लाल दाढ़ी में उसे अचानक बहुत-से सफ़ेद बाल दिखे। उसने किसी तरह समझाया कि वे जूते उसे मजबूरी में लेने पड़े थे। पर Gessler के चेहरे और आवाज़ ने उस पर ऐसा असर किया कि अगले कुछ ही मिनटों में उसने कई जोड़ी जूतों का ऑर्डर दे डाला। वे जूते पहले से भी ज़्यादा चले। इसलिए लगभग दो साल तक लेखक के पास उनकी दुकान जाने का कोई सच्चा कारण ही नहीं रहा।

कहानी का सार: 4. आधी दुकान चली गई, बड़ा भाई चला गया

लगभग दो साल बाद: लेखक पहुँचा तो देखा कि दुकान की दो खिड़कियों में से एक के बाहर किसी और का नाम लिखा है, और वह भी एक जूते बनाने वाले का। इस बार Gessler को नीचे आने में ज़्यादा देर लगी। उन्होंने अपने ज़ंग लगे लोहे के चश्मे से देखकर लेखक का नाम लिया। लेखक हकलाते हुए बोला कि आपके जूते इतने अच्छे हैं कि अब तक चल रहे हैं। Gessler ने कहा, लगता है लोग अब अच्छे जूते नहीं चाहते।

उनकी उलाहना भरी आँखों से बचने के लिए लेखक ने दुकान के बारे में पूछ लिया। Gessler ने शांत स्वर में कहा कि वह बहुत महँगी पड़ रही थी (too expensive), और फिर पूछा कि क्या जूते चाहिए। लेखक को दो जोड़ी चाहिए थे, पर उसने तीन का ऑर्डर दिया और जल्दी से निकल आया।

कई महीने बाद: इस बार लेखक को लगा कि सामने बड़ा भाई खड़ा है। पर वे Gessler ही थे, बहुत बूढ़े और पीले पड़ चुके (aged and wan)। उन्होंने बताया कि उनके बड़े भाई की मृत्यु हो गई है। लेखक ने इससे पहले उन्हें कभी भाई की बात करते नहीं सुना था। Gessler बोले कि वह अच्छा आदमी था और अच्छे जूते बनाता था। फिर उन्होंने अपने सिर को ऊपर से छुआ, जहाँ बाल अचानक वैसे ही पतले हो गए थे जैसे उनके भाई के थे। लेखक का अनुमान है कि इस इशारे से वे भाई की मृत्यु का कारण बता रहे थे।

लेखक ने कई जोड़ी जूते मँगवाए। वे बहुत देर से आए, पर पहले से भी अच्छे निकले। उन्हें घिसकर ख़त्म करना असंभव था। इसके कुछ समय बाद लेखक विदेश (abroad) चला गया।

कहानी का सार: 5. आख़िरी जूते और Gessler की मृत्यु

एक साल से अधिक समय बाद लेखक London लौटा और सबसे पहले अपने पुराने मित्र की दुकान पर गया। जाते समय वह साठ साल के आदमी को छोड़कर गया था। लौटा तो सामने पचहत्तर साल जैसा दुबला, थका हुआ (pinched and worn) आदमी था, जिसने इस बार सचमुच उसे पहले पहचाना ही नहीं। Gessler बोले कि वे जूते जल्दी बना देंगे, क्योंकि अभी काम मंदा (slack time) है। लेखक ने कहा, मुझे हर तरह के जूते चाहिए।

लेखक उन जूतों की आस छोड़ चुका था कि एक शाम वे आ पहुँचे। आकार, नाप, फ़िनिश और चमड़े की गुणवत्ता, हर बात में वे अब तक के सबसे अच्छे जूते थे। लेखक ने उसी समय चेक (cheque) लिखा और अपने हाथ से डाक में डाला।

एक सप्ताह बाद वह Gessler को यह बताने गया कि नए जूते कितने बढ़िया बैठे हैं। पर दुकान से Gessler का नाम गायब था। अंदर अंग्रेज़ चेहरे वाला एक युवक था, जिसने दुकान ले ली थी। उसने बताया कि Gessler की मृत्यु हो गई है। लेखक को विश्वास नहीं हुआ, क्योंकि कुछ ही दिन पहले तो उन्हीं के बनाए जूते आए थे।

युवक ने बताया:

• डॉक्टर ने मृत्यु का कारण धीमी भुखमरी (slow starvation) बताया।
• Gessler दुकान चलाते रहे और अपने जूतों को किसी दूसरे को हाथ तक नहीं लगाने देते थे।
• हर ऑर्डर में बहुत समय लगता था। लोग इंतज़ार नहीं करते, इसलिए सारे ग्राहक चले गए।
• London में उनसे अच्छा जूता कोई नहीं बनाता था। पर उन्होंने कभी विज्ञापन नहीं दिया, चमड़ा हमेशा सबसे अच्छा लिया और सारा काम अपने हाथ से किया।
• वे आख़िरी दिन तक दिन-रात जूतों पर झुके बैठे रहते और खाने का भी समय नहीं निकालते थे।
• घर में एक पैसा नहीं रहता था, सब कुछ किराए (rent) और चमड़े (leather) में चला जाता था। वे अक्सर अँगीठी की आग तक बुझ जाने देते थे।

युवक कहता है कि वे अपनी तरह के निराले आदमी थे, पर जूते अच्छे बनाते थे। कहानी की आख़िरी पंक्ति में लेखक बस यही बात दोहराता है: "he made good boots."

कहानी का संदेश और शीर्षक

संदेश: Gessler सच्चे कलाकार हैं। वे गुणवत्ता से समझौता नहीं करते, भले ही इसकी क़ीमत दुकान, सेहत और आख़िर में अपनी जान देकर चुकानी पड़े। दूसरी ओर बड़ी कंपनियाँ अच्छे काम से नहीं, विज्ञापन से बाज़ार जीत लेती हैं। औद्योगीकरण (industrialisation) के दौर में, जब मशीनें और बड़ी कंपनियाँ आगे बढ़ रही थीं, अकेला कारीगर कैसे पिस गया, कहानी यही दिखाती है।

शीर्षक Quality क्यों: पूरी कहानी Gessler के काम की गुणवत्ता के इर्द-गिर्द घूमती है। बूढ़े और कमज़ोर होने पर भी उनके जूते और अच्छे होते गए, और आख़िरी जूते तो उनके बनाए अब तक के सबसे अच्छे जूते थे। गरीबी में भी उन्होंने काम का स्तर नहीं गिराया। इसलिए यह शीर्षक कहानी पर पूरी तरह ठीक बैठता है।

लेखक का भाव: लेखक के मन में Gessler के लिए गहरा सम्मान है। उनकी हालत देखकर वह कई बार ज़रूरत से ज़्यादा जूते मँगवा लेता है। अंत की छोटी-सी पंक्ति he made good boots में श्रद्धा भी है और दुख भी।

केंद्रीय भाव (Central Idea)

"Write the central idea of the story" जैसा प्रश्न आए तो इस उत्तर को आधार बनाकर अपने शब्दों में लिखिए:

In 'Quality', John Galsworthy tells the story of Mr. Gessler, a German shoemaker in London who treats boot-making as an art. He uses the best leather and does all the work himself. Big firms take away his customers through advertisement, but he never lowers his quality. At last he dies of slow starvation.

हिंदी में: Gessler जूते बनाने को कला मानते हैं और गुणवत्ता से कभी समझौता नहीं करते। बड़ी कंपनियाँ विज्ञापन के बल पर उनके ग्राहक छीन लेती हैं। वे गरीबी और भूख से मर जाते हैं, पर आख़िर तक अच्छे जूते ही बनाते हैं।

कठिन शब्द और उनके अर्थ

हर शब्द से एक छोटा वाक्य बनाकर देखिए। creaked, advertisement, starvation, leather की स्पेलिंग पर ख़ास ध्यान दीजिए, क्योंकि ये चारों शब्द आपके उत्तरों में काम आएँगे।

वस्तुनिष्ठ प्रश्नों के लिए ज़रूरी तथ्य

• लेखक John Galsworthy (1867-1933) हैं। उनकी पढ़ाई Harrow में हुई और उन्होंने 28 वर्ष की उम्र में लिखना शुरू किया।
• उनकी पहली महत्वपूर्ण रचना The Island Pharisees (1904) है, और सबसे प्रसिद्ध The Forsyte Saga।
• Quality एक कहानी (story) है।
• Mr. Gessler German shoemaker हैं, जो London में बस गए हैं।
• दुकान West End की एक छोटी गली में थी, दो छोटी दुकानें जोड़कर बनी। बाहर नाम था Gessler Brothers।
• Gessler वही बनाते थे जिसका order मिलता था।
• वे लेखक के पिता के जूते बनाते थे। लेखक ख़ुद 14 वर्ष की उम्र में उनके पास पहुँचा।
• "Id is an Ardt!" का अर्थ है It is an art.
• उनकी दाढ़ी लाल (red) थी और चश्मा rusty iron spectacles था।
• ग्राहक के बैठने को एक लकड़ी की कुर्सी थी। दुकान में लोग ऐसे जाते थे जैसे चर्च में।
• लेखक Russian leather boots माँगता था। चमड़ा gold-brown था।
• "Tomorrow fordnighd?" का अर्थ है Tomorrow fortnight?
• पिछली जोड़ी creaked करती थी। Gessler ने सोचा, शायद जूते wet हो गए थे।
• बड़ी कंपनी के जूते देखकर वे बोले "Dose are nod my boods"। उसका बायाँ जूता चुभ रहा था।
• Gessler के अनुसार बड़ी कंपनियों में no self-respect है। वे काम advertisement से लेती हैं, work से नहीं।
• दो साल बाद एक खिड़की पर दूसरे bootmaker का नाम था, क्योंकि दुकान too expensive थी।
• लेखक को दो जोड़ी चाहिए थीं, पर उसने तीन मँगवाईं।
• Gessler के बड़े भाई की मृत्यु हो गई।
• विदेश से लौटने पर लेखक को 60 साल वाले Gessler 75 जैसे लगे। उन्होंने कहा कि अभी slack time है।
• आख़िरी जूते अब तक के सबसे अच्छे थे। लेखक ने cheque लिखकर अपने हाथ से डाक में डाला।
• दुकान अंग्रेज़ चेहरे वाले युवक (young man with an English face) ने ले ली।
• डॉक्टर के अनुसार मृत्यु slow starvation से हुई।
• Gessler ने कभी advertise नहीं किया, खाने का समय भी नहीं निकाला, और सारा पैसा rent और leather में जाता था।
• कहानी की अंतिम पंक्ति है "he made good boots"।

लिखित प्रश्न और उत्तर (2 अंक, 30 से 40 शब्द)

प्रश्न 4 के दस छोटे प्रश्नों में से कोई पाँच करने होते हैं। उत्तर अपनी सीधी, सरल अंग्रेज़ी में लिखिए। Gessler के लहजे वाले वाक्य उद्धरण के रूप में ही काम आते हैं। पहले अपना उत्तर कॉपी में लिखिए, फिर मिलाइए।

प्रश्न 1. What was the author's opinion about Mr. Gessler as a shoemaker?

उत्तर:

The author thought that Mr. Gessler was a true artist, not just a shoemaker. His boots always fitted well and lasted very long. To the author, making such boots seemed mysterious and wonderful.

समझिए: उत्तर की जान artist शब्द है। उसके साथ जूतों की दो खूबियाँ जोड़ दीजिए: नाप में एकदम ठीक और बहुत टिकाऊ।

प्रश्न 2. The work style of Mr. Gessler was unique. Explain.

उत्तर:

Mr. Gessler made only what was ordered. He used the best leather and did all the work himself. He took a long time over each pair and never advertised. For him, boot-making was an art.

समझिए: Unique का मतलब है सबसे अलग। परीक्षक यहाँ तीन-चार ठोस बातें ढूँढता है: बस ऑर्डर पर काम, सबसे अच्छा चमड़ा, सारा काम अपने हाथ से, कोई विज्ञापन नहीं।

प्रश्न 3. Mr. Gessler was not successful in his trade. Why?

उत्तर:

Mr. Gessler never advertised, while big firms got all the work through advertisement. He took a long time over every order, and people would not wait. So he slowly lost his customers and became poor.

समझिए: यहाँ कारण दो हैं, विज्ञापन न देना और हर ऑर्डर में बहुत देर लगाना। दोनों लिखकर नतीजा बताइए कि ग्राहक धीरे-धीरे चले गए।

प्रश्न 4. Big firms are selling their products and making hold on the market through advertisement, offers and big shows. Low scaled and skilled artists are being out of trade. How? Give your own opinion with reference to the lesson 'Quality'.

उत्तर:

Big firms attract customers through advertisement and offers, not through good work. People do not wait for slow, careful work. So skilled artists like Mr. Gessler lose their customers, even though their work is much better.

समझिए: प्रश्न आपकी राय पूछता है, पर राय हवा में न हो। Gessler का उदाहरण देकर उसे कहानी से जोड़िए।

प्रश्न 5. Suppose you are one of the customers of Mr. Gessler's shop. What will you suggest to protect his trade from the onslaught of big firms?

उत्तर:

I would ask Mr. Gessler to make his good work known to people through simple advertisement. I would suggest that he train a helper to finish orders faster. I would also send my friends to his shop.

समझिए: सुझाव आपके अपने होंगे, पर वे Gessler की असली कमज़ोरियों को सुधारने वाले हों, जैसे विज्ञापन न देना और काम में देर। प्रश्न में आए onslaught का अर्थ है तेज़ हमला।

प्रश्न 6. The story of Mr. Gessler is the story of the struggle of an individual artist against industrialisation. Explain.

उत्तर:

Mr. Gessler is a craftsman who makes every boot with his own hands. Big firms sell through advertisement and take away his customers. He refuses to lower his quality, struggles alone and at last dies of slow starvation.

समझिए: एक तरफ़ हाथ से काम करने वाला अकेला कारीगर, दूसरी तरफ़ विज्ञापन वाली बड़ी कंपनियाँ, और अंत में उसकी हार। उत्तर इसी क्रम में लिखिए।

प्रश्न 7. Describe Mr. Gessler's shop.

उत्तर:

Mr. Gessler's shop was made of two little shops let into one in the West End of London. It had no sign except the name Gessler Brothers. Inside, it was quiet and dark and smelt of leather.

समझिए: दुकान का वर्णन तीन बातों में हो जाता है: वह कहाँ थी (West End), बाहर क्या लिखा था (Gessler Brothers), और अंदर कैसी थी (अँधेरी, चमड़े की गंध, एक कुर्सी)।

प्रश्न 8. What did Mr. Gessler mean when he said, "Id is an Ardt!"?

उत्तर:

He meant, 'It is an art.' He said this when the young author asked him if making boots was hard. It shows that Gessler took boot-making as an art, not just as a way of earning money.

समझिए: सबसे पहले Gessler की बोली को सही अंग्रेज़ी में लिखिए। फिर बताइए कि यह बात किस प्रश्न पर कही गई और इससे Gessler के बारे में क्या पता चलता है।

प्रश्न 9. What happened when the author told Mr. Gessler that his last pair of boots had creaked?

उत्तर:

At first Mr. Gessler was silent. Then he said they should not have creaked and had perhaps got wet too early. He asked for them back and promised to take them off the bill if he could not mend them.

समझिए: घटना को क्रम से लिखिए: पहले चुप्पी, फिर wet होने का अंदाज़ा, फिर बिल से दाम हटाने की बात। यही क्रम दिखाता है कि Gessler को अपने काम की कितनी फ़िक्र थी।

प्रश्न 10. How did Mr. Gessler react when the author came to his shop in boots bought from a large firm?

उत्तर:

Mr. Gessler looked at the boots and quietly said, 'Those are not my boots.' He pressed the place where the left boot hurt. Then, for the only time, he spoke bitterly about big firms and their advertisement.

समझिए: Gessler का स्वर शांत था, इसलिए उत्तर में angrily मत लिख दीजिए। self-respect या advertisement में से कम से कम एक शब्द उत्तर में आना चाहिए।

प्रश्न 11. What change did the author notice when he visited Mr. Gessler's shop after nearly two years?

उत्तर:

The author saw another bootmaker's name painted outside one of the two windows. Mr. Gessler had given up half of his shop because it was too expensive. He also told the author that people did not want good boots.

समझिए: असली बदलाव खिड़की पर लिखा दूसरा नाम है, और उसका कारण too expensive। साथ में Gessler की निराशा भी लिखिए कि लोग अब अच्छे जूते नहीं चाहते।

प्रश्न 12. Describe the author's last meeting with Mr. Gessler.

उत्तर:

Back from abroad, the author found Mr. Gessler looking seventy-five, pinched and worn. At first Gessler did not know him. He said it was a slack time and he could work quickly. The author ordered boots of every kind.

समझिए: तीन बातें छूटनी नहीं चाहिए: साठ के Gessler का पचहत्तर जैसा दिखना, लेखक को न पहचानना, और slack time।

प्रश्न 13. How did Mr. Gessler die?

उत्तर:

Mr. Gessler died of slow starvation. He sat over his boots day and night and never gave himself time to eat. All his money went in rent and leather, so he never had a penny in the house.

समझिए: यह जानकारी दुकान लेने वाला युवक देता है। slow starvation और rent and leather, ये दोनों टुकड़े उत्तर में दिखने चाहिए।

प्रश्न 14. Justify the title of the story 'Quality'.

उत्तर:

The story is about Mr. Gessler, who never lowered the quality of his work. He used the best leather and made perfect boots even when big firms took away his trade. He died poor, but his boots stayed the best.

समझिए: शीर्षक वाले प्रश्न में पहले बताइए कि कहानी किसकी है, फिर दिखाइए कि उसका पूरा जीवन उसी एक गुण, quality, से बँधा है।